سياسة الارجاع والاستبدال والشحن والتوصيل
ماهي شروط اعادة المنتج ؟
يشترط في المنتج المراد استبداله او ارجاعه ان يكون غير مستخدم ولم يتم فتحه وفي حالته الأصلية .
اذا وصلك منتج مختلف عن المنتج الذي قمت بطلبه
اذا لم يكن هنالك خطأ او عيب في المنتج ولكن لم تعد ترغب به لسبب ما يحق لك استبداله فقط
ماهي شروط اعادة المنتج ؟
يتم استقبال طلبات الاسترجاع ا والاستبدال خلال 3 ايام من استقبالكم للطلب من المتجر .
من يتحمل تكاليف الاستبدال او الارجاع ؟
اذا وصلك منتج غير المنتج الذي قمت بطلبه سيتكفل اجا بتكاليف الشحن والإرجاع
اذا لم يكن هنالك خطأ او عيب في المنتج ولكن لم تعد ترغب به لسبب ما يسعدنا خدمتك باستبدال المنتج ولكن لن يتحمل متجر اجا تكاليف الشحن والارجاع
متى يصل المبلغ في حال طلب الاسترجاع ؟
تستغرق عملية استرداد المبلغ مدةً أقصاها 15يوم عمل من تاريخ إجراء طلب الاسترجاع.
متى يصل المنتج اليك في حال طلب الاستبدال ؟
من 2 الى 7 أيام عمل من تاريخ استلام الموقع للمنتج
اذا لم يكن هنالك خطأ او عيب في المنتج ولكن لم تعد ترغب به لسبب ما يسعدنا خدمتك باستبدال المنتج ولكن لن يتحمل متجر اجا تكاليف الشحن والارجاع
===========================================================================
الشحن بعد اتمام الطلب بنجاح
سيتم معالجة الطلب وتجهيزه للشحن الى العنوان المقدم لدينا، إذا كنت تدفع بواسطة بطاقة ائتمان، فسوف نتحقق من نجاح الدفع وسنرسل منتجك في أقرب وقت ممكن.
• كم من الوقت يستغرق لشحن المنتج ؟
داخل المملكة العربية السعودية: من 3 إلى 6 أيام عمل بحد أقصى.
خارج المملكة العربية السعودية:
5 إلى 10 يام عمل بحد أقصى كما قد يطلب من العميل لدى الاستلام دفع رسوم جمركية خاضعة لسياسة الدولة المشحون الطلب اليها.